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1、淘宝用户要联系商家旺旺人工客服的话,最好要在正常工作时间内联系。
2、如果有下了单的话,直接打开订单详情,往下滑找到联系客服按钮,点击一下就会跳转到网页版的旺旺客服页面了,直接在里面咨询问题就好,客服如果在线的话查看信息后就能看到发出去的消息变成已读状态。
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